Cómo elegir gestora de apartamentos turísticos en València: nueve preguntas
Nueve preguntas que separan a quien opera de quien solo intermedia.
Vas a dejar tu vivienda en manos de una empresa. Estas nueve preguntas se contestan en una llamada y descartan a la mayoría.
Sobre el dinero
- ¿Sobre qué importe se calcula vuestra comisión, sobre el bruto que paga el huésped o sobre el neto tras el portal?
- ¿Qué está incluido en la comisión y qué me vais a facturar aparte a lo largo del año?
- ¿Cada cuánto liquidáis y puedo ver una liquidación real de ejemplo?
Sobre la operativa
- ¿La limpieza la hace gente vuestra o la subcontratáis a autónomos que rotan?
- ¿Quién contesta a un huésped a las tres de la madrugada y en cuánto tiempo?
- ¿Cómo ajustáis el precio y con qué frecuencia? Enseñadme el calendario de un apartamento vuestro.
Sobre el compromiso
- ¿Hay permanencia? ¿Qué pasa si quiero salirme dentro de seis meses?
- ¿Puedo bloquear fechas para usar mi propio apartamento y con cuánta antelación?
- ¿Qué pasa si el apartamento factura menos de lo que me habéis estimado?
Las respuestas que deberían preocuparte
Que no puedan enseñarte una liquidación. Que la estimación de ingresos venga sin explicar de dónde sale. Que el porcentaje sea llamativamente más bajo que el resto y no quede claro qué se factura aparte. Y que la respuesta a quién limpia sea vaga.
Una empresa que opera de verdad contesta estas nueve con números y sin rodeos. La que intermedia, no.